空置房要交基础采暖费

半岛晨报作者：高菲2011/1/26

提要：昨日，营口代表团朱毅力等10位代表提出的关于尽快出台《辽宁省城市供热管理条例》的议案已经成为大会议案，议案已交由辽宁省人大环境资源城乡建设委员会审议。今后，无论房屋是否住人，用户都要缴纳20%~30%的基础供暖费，即使要求办理停供，也不能例外。
　　昨日，营口代表团朱毅力等10位代表提出的关于尽快出台《辽宁省城市供热管理条例》的议案已经成为大会议案，议案已交由辽宁省人大环境资源城乡建设委员会审议。今后，无论房屋是否住人，用户都要缴纳20%~30%的基础供暖费，即使要求办理停供，也不能例外。

　　亮点：二十四小时受理用户投诉

　　现状：现在不少市民只知道城市供热行政主管部门的投诉电话，但经常打不通，或是无人接。

　　建议：供热单位须设立用户服务机构，并公开供热服务电话，供热期内安排人员二十四小时值守，受理用户投诉，并接受新闻舆论等社会监督。

　　亮点：完善用户室温检测制度

　　现状：冬天采暖期，不少市民都会因自家的温度没有达到18摄氏度而投诉，但是自家温度计测温没达到18摄氏度，供暖公司来测量就达标了，使市民和供暖公司产生了分歧和矛盾。

　　建议：供热单位应完善用户室温检测制度，对管理范围内的居民用户按一定的比例进行采暖室温随机抽测。如供热单位和用户对测温结果有争议，可向所在市供热管理部门或计量技术检测机构申请测温。 （记者高菲）